第 8 章 移动端 App 使用说明
本章介绍移动端 App的使用方法。移动端面向一线现场作业人员与管理者（导购、配送员、仓管员、店长 / 管理员）。
说明：本章为纯文字说明。移动端界面与 PC 界面不是同一套页面，同一功能在两端的外观与入口可能不同，请以手机上的实际界面为准。
8.1 下载与登录
8.1.1 下载安装
移动端提供三种形态：Android App、iOS App、网页版（H5）。请按下列方式获取：
- Android 用户：安装平台客服提供的 Android 安装包。
- iOS 用户：按平台客服提供的渠道安装。
- 也可直接在手机浏览器打开平台客服提供的网页版（H5）访问地址。
安装包与网页版访问地址由平台客服提供。[待填写]
8.1.2 登录
怎么做
- 打开 App，在登录页输入「手机号」（11 位）与「密码」。
- 如需下次免输入，可勾选「记住账号密码」。
- 点击登录，登录成功后系统按当前账号的角色，自动进入对应的工作台。
其他登录方式
- 若平台已开通并配置了微信登录，登录页会显示相应的微信登录按钮，支持微信快捷登录。
- 首次使用微信登录时，会弹出「绑定微信快捷登录」提示，按引导完成绑定。
需要注意
- 登录采用手机号 + 密码方式；忘记密码请联系企业管理员或平台客服处理。
- 连续多次输入错误密码，账号或所在网络可能被临时限制登录，请稍后再试或联系管理员。
8.2 底部导航与角色
登录后，手机底部有一条导航栏，包含「导购、配送、仓管、管理、我的」等标签。不同角色只会看到并使用自己有权限的标签页：例如导购看到「导购」，配送员看到「配送」，仓管员看到「仓管」，店长与管理员看到「管理」，而「我的」标签所有角色都有。
8.3 销售 / 导购工作台
入口：底部导航 → 「导购」
工作台汇集了导购日常最常用的入口，包含以下页面：
| 页面 | 用途 |
|---|---|
| 快速开单 | 为顾客快速创建销售订单 |
| 全部订单 | 查看自己经手的订单列表 |
| 客户管理 | 查看与维护客户信息 |
| 客户订单 | 查看某位客户的订单 |
| 退货申请 | 发起销售退货申请 |
| 换货申请 | 发起销售换货申请 |
| 订单详情 | 查看单笔订单的完整信息 |
常用操作
- 快速开单：进入「快速开单」，选择客户与商品，确认数量与价格，提交即可。
- 查看订单：进入「全部订单」，可按状态筛选，点击某条进入「订单详情」。
- 退货 / 换货：在订单中或从「退货申请」「换货申请」进入，选择原订单与商品，填写原因后提交。
导购还可使用
- 扫码销售：通过扫商品码快速进入销售流程。
- 库存查询：以只读方式查看商品库存。
谁能操作：促销员、导购、临促等销售角色；部分页面（如退货、换货）受各自角色范围限制。
8.4 配送员工作台
入口：底部导航 → 「配送」
| 页面 | 用途 |
|---|---|
| 配送大厅 | 领取或查看待配送任务 |
| 配送详情 | 查看单笔配送任务的详情 |
| 配送记录 | 查看历史配送记录 |
| 配送中任务 | 查看当前正在配送的任务 |
| 我的配送费规则 | 查看自己的配送费计算规则 |
常用操作
- 接单：进入「配送大厅」，查看可配送任务，领取任务。
- 配送：在「配送中任务」中查看当前任务，完成后按流程标记送达。
- 查看记录：进入「配送记录」查看已完成的配送。
- 了解计费：进入「我的配送费规则」，查看自己的配送费与上楼费计算方式。
谁能操作：配送安装员、配送调度员等配送角色。
8.5 仓管员工作台
入口：底部导航 → 「仓管」
| 页面 | 用途 |
|---|---|
| 待出库 | 查看等待出库的单据 |
| 已出库 | 查看已完成的出库单据 |
| 入库确认 | 确认采购等入库单据 |
常用操作
- 出库：进入「待出库」，选择待出库单据，核对商品与数量后确认出库。
- 入库：进入「入库确认」，核对到货商品与数量后确认入库。
- 查询：在「已出库」中查看已完成的出库记录。
谁能操作：仓库管理员等仓管角色。
8.6 店长与管理员工作台
入口：底部导航 → 「管理」→ 管理工作台
管理工作台首页下方是「全部功能」入口，按分组展示企业管理的各类功能。点开「全部功能」后，可看到以下分组（每个分组内的具体入口以实际显示为准）：
| 分组 | 包含的主要入口 |
|---|---|
| 数据报表 | 真实利润、人员报表、未发货明细、待补货管理、费用报表、库存报表、销售查询、采购查询 |
| 销售与仓配 | 开单、全部订单、扫码销售、退货列表、换货管理、客户管理、待出库、已出库、配送大厅、配送记录 |
| 采购 | 待采购、采购订单、采购未入库、采购退货、采购换货、返利登记、采购奖励、厂家激励、价格走势 |
| 库存与基础数据 | 库存查询、采购入库、跨仓调拨、库存盘点、产品管理、品牌管理、品类管理、供应商 |
| 财务 | 收银、资金账户、资金流水、资金收入、往来账款、供应商付款、费用报销、费用类型 |
| 人事与组织 | 员工列表、请假管理、团队考勤、薪酬发放、薪资方案 |
| 系统设置 | 插件管理 |
- 首页「常用」区默认展示 8 个常被使用的入口（开单、扫码销售、待出库、采购订单、库存查询、资金流水、退货列表、真实利润等），可自行调整。
- 「人事与组织」分组中的请假、考勤、薪资等入口，受企业人事模块开关控制，未开启时不会显示。
- 「系统设置」中的插件管理入口，需当前账号具备插件管理能力才会显示。
谁能操作：店长、副店长、品类主管、企业管理员、总经理等管理角色。
8.7 员工个人中心
入口：底部导航 → 「我的」
「我的」页面按区域组织，主要包含：
① 人事服务区（受企业人事模块开关控制）
| 入口 | 用途 |
|---|---|
| GPS 打卡 | 上下班与外勤打卡 |
| 请假申请 | 发起请假、查看请假记录 |
| 我的薪资 | 查看本人薪资 |
| 配送费规则 | 查看本人的配送费规则 |
② 账号绑定区
- 微信绑定 / 解绑。
③ 账户与安全区
| 入口 | 用途 |
|---|---|
| 系统设置 | 管理角色可见，进入移动端系统设置 |
| 消息通知 | 查看消息（带未读角标） |
| 修改密码 | 修改登录密码 |
| 问题反馈 | 提交问题反馈、查看反馈记录 |
怎么打卡
- 进入「我的」→ 人事服务 →「GPS 打卡」。
- 选择打卡类型（如上班打卡、下班打卡、外勤签到、外勤签出）。
- 确认定位后提交打卡。
怎么发起请假
- 进入「我的」→ 人事服务 →「请假申请」。
- 选择请假类型，选择起止日期。
- 填写事由，按需上传附件。
- 提交后等待审批，可在「请假记录」中查看进度。
谁能操作：全体员工本人（各入口受模块开关与角色范围控制）。
8.8 消息通知
入口：底部导航 → 「我的」→ 消息通知（入口上会显示未读数量角标）
怎么用
- 打开消息通知列表，按时间查看收到的消息。
- 点击某条消息，可查看详情；若该消息关联了业务，会跳转到对应页面。
- 可将单条消息标记为已读、删除，或一键「全部已读」。
说明：请假审批结果会以消息形式推送给申请人。
8.9 审批
入口：底部导航 → 「管理」→ 全部功能 →「待审批」
怎么用
- 进入「待审批」，查看需要当前账号处理的审批事项。
- 可切换查看「待办」与「历史」。
- 点击某条审批，可查看详情。
- 选择「同意」或「驳回」，填写审批意见后提交。
说明：移动端的审批与 PC 端「审批待办」是同一批数据，任一端处理，另一端同步更新。
谁能操作：作为当前审批节点审批人的角色。
8.10 报表查看
入口：底部导航 → 「管理」→ 全部功能 →「数据报表」，或进入「报表中心」
移动端可查看的报表包括：
| 报表 | 看什么 |
|---|---|
| 真实利润 | 销售利润、激励收益与综合利润 |
| 库存报表 | 库存数量与库龄 |
| 人员报表 | 各人员的订单数、销售额、毛利与毛利率（按销售额排名） |
| 未发货明细 | 已订未发的商品明细 |
| 待补货管理 | 负卖订单产生的待补货商品 |
| 费用报表 | 各费用类型的分摊明细 |
| 销售查询 | 按品牌、分类、型号等维度查销售 |
| 采购查询 | 按品牌、分类、型号等维度查采购 |
| 每日对账 | 当日收银与资金对账（移动端专有） |
需要注意
- 「每日对账」仅在移动端提供，PC 端没有该独立页面。
- 部分报表的导出功能仅在 PC 端提供，移动端以查看为主。
8.11 客户积分（管理端）
入口：底部导航 → 「管理」→ 全部功能 →「客户积分」
可以用什么
| 入口 | 用途 |
|---|---|
| 客户积分 | 查看客户积分相关信息 |
| 积分记录 | 查看积分流水记录 |
| 积分规则设置 | 配置发分比例、抵扣比例与有效期 |
说明
- 这些入口由「客户积分」插件下发，需企业已启用客户积分插件，入口才会出现。
- 积分规则设置与 PC 端是同一份数据，任一端修改，另一端同步。
谁能操作：管理角色。
需要说明的地方
- 下载地址与安装包：移动端安装包与网页版访问地址由平台客服提供。[待填写]
- 微信登录：需平台已开通并配置微信登录；未开通时登录页不显示微信登录按钮。
- 「每日对账」为移动端专有：PC 端无该独立页面。
- 报表导出：部分报表的导出仅在 PC 端提供，移动端未提供完整导出能力。
- 打印相关：打印模板、打印队列、打印客户端仅在 PC 端提供，移动端不做。
- 页面入口受权限与开关控制：各工作台入口会依据角色范围、企业人事模块开关、插件启用情况动态显示，实际可用入口以手机端界面为准。
- 两端界面差异：移动端与 PC 端不是同一套页面，同一功能的外观与操作步骤可能不同，均以实际界面为准。